Gestion de la Relation Client - CRM

La gestion de la relation client (GRC ou CRM) améliore la fidélité de vos clients en enregistrant et en répondant aux attentes de ceux-ci.

Pictogramme GRC / CRM

Fidélisez vos Clients

Un système GRC permet également : d'anticiper la demande de vos clients, de proposer des produits et services complémentaires, de récolter des avis clients... Il est moins couteux de vendre un produit à un client existant que d'en conquérir de nouveaux, il en résulte une marge plus importante facilitant les investissements de conquête.